ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 15 ოქტომბერი.
1. დაბრუნების უფლება 14 დღის განმავლობაში
ვებგვერდზე შეძენილ პროდუქციაზე შეგიძლიათ უარი თქვათ და დააბრუნოთ ის 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. ვადა აითვლება პროდუქციის მიღების დღიდან; თუ ერთი შეკვეთა რამდენიმე ნაწილად მიიღეთ, ბოლო ნაწილის მიღების დღიდან.
ამავე ვადაში შეგიძლიათ პროდუქციის გადაცვლაც სხვა მოდელზე, ფასის სხვაობის გათვალისწინებით.
ეს უფლება ეკუთვნის ფიზიკურ პირს, რომელიც პროდუქციას პირადი მოხმარებისთვის ყიდულობს. კომპანიის სახელით შეძენილი უწუნო პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია ჩვენთან შეთანხმებით.
2. როგორ დავაბრუნო
- 14 დღის ვადაში შეგვატყობინეთ დაბრუნების სურვილი ელფოსტით ან ტელეფონით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.
- შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა დაგვიბრუნეთ პროდუქცია: მოიტანეთ ფილიალში (ქუთაისი, აღმაშენებლის პრ. 1–3) ან გამოგვიგზავნეთ.
- პროდუქციის მიღების შემდეგ დაგიბრუნებთ თანხას (იხილეთ მე-5 პუნქტი).
3. პროდუქციის მდგომარეობა
პროდუქციის შემოწმება შეგიძლიათ ისე, როგორც მაღაზიაში შეამოწმებდით. დააბრუნეთ ის სრული კომპლექტაციით: აქსესუარებით, ინსტრუქციით, საჩუქრებით და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, ორიგინალი შეფუთვით.
თუ პროდუქციის ღირებულება შემცირდა ისეთი გამოყენების გამო, რაც მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და მუშაობის შესამოწმებლად საჭირო არ იყო (მაგალითად, დამონტაჟდა, დაზიანდა ან ტექნიკური ცვეთა ეტყობა), დასაბრუნებელ თანხას შეიძლება გამოვაკლოთ ღირებულების შემცირება.
4. გამონაკლისები
კანონის შესაბამისად, უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება:
- თქვენი შეკვეთით დამზადებულ ან თქვენთვის ინდივიდუალურად მომზადებულ პროდუქციაზე;
- დალუქულ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ან ლიცენზიაზე, თუ ის გაიხსნა ან გააქტიურდა;
- ციფრულ შიგთავსზე, რომლის მიწოდებაც თქვენი თანხმობით უკვე დაიწყო;
- სრულად შესრულებულ მომსახურებაზე (მაგალითად, მონტაჟზე), თუ შესრულება თქვენი თანხმობით დაიწყო.
5. თანხის დაბრუნება
თანხას დაგიბრუნებთ დაბრუნების შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, მიწოდების სტანდარტული ღირებულების ჩათვლით. თუ თავად აირჩიეთ ჩვენს სტანდარტულ მიწოდებაზე ძვირი გზა, სხვაობა არ ბრუნდება. თანხის დაბრუნება შეგვიძლია შევაჩეროთ, სანამ პროდუქციას მივიღებთ ან გამოგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს წარმოგვიდგენთ.
- ბარათით გადახდისას: იმავე ბარათზე. ანგარიშზე ასახვის დრო ბანკზეა დამოკიდებული.
- საბანკო გადარიცხვით ან ინვოისით გადახდისას: თქვენ მიერ მითითებულ საბანკო ანგარიშზე.
- ნაღდი ანგარიშსწორებისას: ნაღდით ფილიალში ან, თქვენი სურვილით, საბანკო ანგარიშზე.
თანხის დაბრუნება თქვენთვის დამატებითი ხარჯის გარეშე ხდება.
6. დაბრუნების ხარჯი
ფილიალში მოტანა უფასოა. თუ უწუნო პროდუქციას გამოგვიგზავნით, გაგზავნის პირდაპირ ხარჯს იხდით თქვენ. წუნდებული, დაზიანებული ან შეკვეთასთან შეუსაბამო პროდუქციის დაბრუნების ხარჯს ჩვენ ვიხდით.
7. წუნდებული ან შეუსაბამო პროდუქცია
თუ პროდუქცია წუნდებულია ან არ შეესაბამება შეკვეთას, დაგვიკავშირდით. უფასოდ შევაკეთებთ ან შევცვლით გონივრულ ვადაში; თუ ეს შეუძლებელია ან დაგვიანდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება. პრეტენზიის წარდგენა შეგიძლიათ მიღებიდან 2 წლის განმავლობაში. ამასთან, მიღებიდან 6 თვეში გამოვლენილი ნაკლი ითვლება მიწოდებისას არსებულად, თუ საწინააღმდეგოს არ დავამტკიცებთ. საგარანტიო მომსახურების პირობები იხილეთ წესებსა და პირობებში.
8. კონტაქტი
- შპს "ALL DIGITAL", საიდენტიფიკაციო კოდი 412686464
- მისამართი: ქუთაისი, აღმაშენებლის პრ. 1–3
- ტელეფონი: +995 0 431 246 007, +995 555 61 55 61
- ელფოსტა: info@alldigital.ge
- სამუშაო საათები: ორშ–შაბ · 10:00–19:00