Действуют с 15 октября 2026 г. Это перевод; при расхождении применяется текст на грузинском языке.
1. Право на возврат в течение 14 дней
Вы можете отказаться от товара, купленного на сайте, и вернуть его в течение 14 календарных дней без объяснения причин. Срок исчисляется со дня получения товара; если один заказ получен несколькими частями — со дня получения последней части.
В тот же срок товар можно обменять на другую модель с учётом разницы в цене.
Это право принадлежит физическому лицу, покупающему товар для личного пользования. Возврат товара надлежащего качества, купленного от имени компании, возможен по согласованию с нами.
2. Как вернуть товар
- В течение 14 дней сообщите нам о возврате по эл. почте или телефону, указав номер заказа.
- Не позднее 7 календарных дней после сообщения верните товар: принесите его в филиал (Кутаиси, пр. Агмашенебели 1–3) или отправьте нам.
- После получения товара мы вернём деньги (см. пункт 5).
3. Состояние товара
Вы можете проверить товар так же, как проверили бы его в магазине. Верните его в полной комплектации: с аксессуарами, инструкцией, подарками и, по возможности, в оригинальной упаковке.
Если стоимость товара снизилась из-за использования сверх необходимого для проверки его свойств, характеристик и работы (например, товар был смонтирован, повреждён или имеет следы износа), мы можем удержать сумму снижения стоимости из возврата.
4. Исключения
В соответствии с законом право отказа не распространяется на:
- товары, изготовленные по вашему заказу или подготовленные индивидуально для вас;
- запечатанное программное обеспечение или лицензии, если они были вскрыты или активированы;
- цифровой контент, предоставление которого уже началось с вашего согласия;
- полностью оказанные услуги (например, монтаж), если их оказание началось с вашего согласия.
5. Возврат денег
Мы вернём деньги не позднее 14 календарных дней с момента вашего сообщения об отказе, включая стандартную стоимость доставки. Если вы сами выбрали способ доставки дороже нашего стандартного, разница не возвращается. Мы можем приостановить возврат денег до получения товара или до предоставления вами подтверждения его отправки.
- Оплата картой: на ту же карту. Срок зачисления зависит от вашего банка.
- Оплата банковским переводом или по счёту: на указанный вами банковский счёт.
- Оплата наличными: наличными в филиале или, по вашему желанию, на банковский счёт.
Возврат денег производится без дополнительных расходов для вас.
6. Расходы на возврат
Принести товар в филиал можно бесплатно. Если вы отправляете нам товар надлежащего качества, прямые расходы на отправку несёте вы. Расходы на возврат бракованного, повреждённого или не соответствующего заказу товара несём мы.
7. Бракованный или несоответствующий товар
Если товар бракованный или не соответствует заказу, свяжитесь с нами. Мы бесплатно отремонтируем или заменим его в разумный срок; если это невозможно или затягивается, вы можете потребовать снижения цены или возврата денег. Претензию можно предъявить в течение 2 лет с момента получения; недостаток, выявленный в течение 6 месяцев после получения, считается существовавшим на момент доставки, если мы не докажем обратное. Условия гарантийного обслуживания — в правилах и условиях.
8. Контакты
- ООО «ALL DIGITAL», идентификационный код 412686464
- Адрес: Кутаиси, пр. Агмашенебели 1–3
- Телефон: +995 0 431 246 007, +995 555 61 55 61
- Эл. почта: info@alldigital.ge
- Часы работы: Пн–Сб · 10:00–19:00