Действует с 15 октября 2026 г. Это перевод; при расхождении применяется текст на грузинском языке.
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем на сайте alldigital.ge, для чего, кому их передаём и как вы можете воспользоваться своими правами. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».
1. Кто отвечает за обработку
Ответственный за обработку данных: ООО «ALL DIGITAL» (идентификационный код 412686464), адрес: Кутаиси, пр. Агмашенебели 1–3. По любым вопросам о ваших данных пишите на info@alldigital.ge.
2. Какие данные мы собираем
- При заказе: имя, фамилия, телефон, эл. почта, адрес доставки или пункт самовывоза, комментарий к заказу, товары, суммы, способ оплаты и доставки. При покупке от имени компании: название компании и идентификационный код. При заказе монтажа: адрес монтажа и описание объекта.
- При создании аккаунта: имя, эл. почта и пароль (хранится только в хешированном, то есть необратимо преобразованном виде). Для аккаунта компании также: название, идентификационный код, юридический адрес и статус плательщика НДС.
- В форме заявки на монтаж: имя, телефон, эл. почта (по желанию), город, адрес, тип объекта, количество камер и комментарий.
- При подписке на уведомления (о поступлении товара или снижении цены): эл. почта, товар и язык.
- При оплате картой: данные карты вы вводите на защищённой странице банка. Они не передаются нам и не хранятся у нас; от банка мы получаем только результат оплаты и номер транзакции.
- При обращении через WhatsApp или Viber: кнопка сайта заранее заполняет сообщение вашим клиентским кодом, страницей, с которой вы пишете, и не более чем 5 товарами из корзины. Сообщение вы отправляете сами; код мы храним, чтобы найти вашу корзину или заказ.
- Когда вы связываетесь с нами по телефону, эл. почте или через мессенджер: сведения, которые вы сообщаете, и переписка.
- Технические данные: IP-адрес, который мы используем для защиты форм от злоупотреблений; журналы сервера; статистика использования сайта (просмотры страниц, поисковые запросы, этапы оформления заказа). Статистику мы собираем сами, без внешних аналитических сервисов, и она связана только с хешированным (необратимо преобразованным) идентификатором сессии, а не с вашим именем.
3. Для чего мы используем данные
- Для выполнения заказа: подтверждение заказа, оплата, доставка или самовывоз, монтаж, гарантия и возврат, ведение аккаунта, ответы на ваши вопросы. Основание: договор с вами.
- Для исполнения требований закона: счета-фактуры и бухгалтерский учёт. Основание: обязанность по закону.
- В наших законных интересах: безопасность сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, улучшение сайта по анонимной статистике. После выполнения заказа мы можем попросить вас по эл. почте оставить отзыв; в письме есть ссылка, чтобы отказаться от таких писем.
- С вашего согласия: уведомления о наличии и цене, на которые вы подписываетесь сами. В каждом письме есть ссылка для отписки.
Мы не отправляем рекламные письма без вашего согласия. Мы не продаём ваши данные. Мы не принимаем значимые для вас решения исключительно автоматически, без участия человека.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём только то, что нужно для конкретной цели:
- Доставка: курьеру, Почте Грузии или партнёрскому пункту самовывоза — имя, телефон, адрес и состав заказа.
- Oracle Cloud Infrastructure (серверы во Франкфурте, Германия): хостинг сайта и его базы данных.
- Cloudflare (США, глобальная сеть): защита сети и доставка контента (CDN), DNS, пересылка писем, отправленных на наш адрес (Email Routing), и хранение резервных копий (R2).
- Resend (США): отправка писем сайта (заказ, статус, уведомления) и нашей исходящей почты.
- Google (США): почтовый ящик Gmail, в котором хранится наша переписка по эл. почте.
- Anthropic (США): ИИ-ассистент, с помощью которого наши сотрудники управляют магазином; обрабатывает данные заказов только по нашему поручению.
- ТБС Банк и Банк Грузии (Грузия): обработка платежа при оплате картой.
- Государственные органы: только в случаях, предусмотренных законом.
Oracle, Cloudflare и Resend обрабатывают данные только по нашему поручению и на основании договора с нами. Google (обычный аккаунт Gmail) и Anthropic (Claude) мы используем на их стандартных условиях и передаём им только то, что нужно для конкретного письма или вопроса.
На странице «О нас» встроена карта Google. При её загрузке Google сам получает ваш IP-адрес и данные браузера и обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности.
5. Передача данных за пределы Грузии
Данные сайта хранятся в Германии (Европейский союз) на серверах Oracle; на Германию распространяются правила ЕС о защите данных. Через Cloudflare, Resend, Google и Anthropic данные могут обрабатываться также в США и в других странах сети Cloudflare. При передаче в Cloudflare и Resend мы опираемся на договоры об обработке данных с ними, включающие стандартные договорные положения о защите данных. Google и Anthropic мы используем на их стандартных условиях, поэтому передаём им только то, что нужно для конкретного письма или вопроса.
6. Файлы cookie и хранилище браузера
Сайт использует только cookie, необходимые для его работы:
- Cookie сессии: хранит корзину и вход в аккаунт; удаляется после 2 ч бездействия.
- XSRF-TOKEN: защищает формы от поддельных запросов.
- Запомнить меня: только если вы отметите «Запомнить меня» при входе.
- Cookie безопасности Cloudflare: Cloudflare может устанавливать их для защиты сайта от ботов и атак.
Мы не используем рекламные cookie и cookie внешней аналитики. В хранилище браузера (localStorage) сохраняются недавно просмотренные и сравниваемые товары, последние поисковые запросы, вид списка и реквизиты, введённые для проформы. Эти данные остаются на вашем устройстве, нам не передаются, и вы можете удалить их в настройках браузера.
7. Сколько мы храним данные
- Заказы и счета-фактуры: в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством (6 лет).
- Аккаунт: пока он активен или пока вы не попросите его удалить. При удалении мы сохраняем только данные заказов, хранение которых требует закон.
- Заявки на монтаж: 3 года с последнего контакта.
- Уведомления о наличии и цене: до отписки.
- Клиентский код для мессенджеров: 180 дней с последнего использования.
- Статистика поиска и этапов заказа: 400 дней; статистика кнопок мессенджеров: 365 дней; журналы сервера: 14 дн.
- Резервные копии: не более 1 года, после чего удаляются автоматически.
8. Безопасность
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Пароли хранятся в хешированном виде, доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников, а администрирование защищено двухфакторной аутентификацией.
9. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших данных и их копию;
- потребовать исправить или дополнить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
- потребовать ограничить (заблокировать) обработку;
- получить предоставленные вами данные в электронном виде или потребовать передать их другому лицу, ответственному за обработку;
- в любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Направьте запрос на info@alldigital.ge. Мы ответим бесплатно, не позднее 10 рабочих дней. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не передать ваши данные другому человеку.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Государственную службу аудита Грузии, которая с 2 марта 2026 года осуществляет надзор за защитой персональных данных, или в суд.
10. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
11. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Действующая версия с датой вступления в силу всегда находится на этой странице.
12. Контакты
- ООО «ALL DIGITAL», идентификационный код 412686464
- Адрес: Кутаиси, пр. Агмашенебели 1–3
- Телефон: +995 0 431 246 007, +995 555 61 55 61
- Эл. почта: info@alldigital.ge
- Часы работы: Пн–Сб · 10:00–19:00